O que aconteceu
Fiz uma compra na dental partner do dia 22/09 e estou pedindo para eles cancelarem a compra pois estava parada a compra no site . Atendente disse que não podia cancelar pois já tinha faturado a compra , hoje apareceu que foi faturado ontem não estava . E quando fui perguntar disse que estava com instabilidade . Pelo site não tem como saber porque vive fora do ar . Perguntando novamente agora vai olhar o rastreio . Só pedi pra
Cancelar a compra já que está lenta
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4Interações da reclamação
Dental Partner respondeu
15/10/2026 às 13:02
Boa tarde, dra. Joyce!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Devido a um atraso pontual que ocorreu em nosso setor logístico, a nota fiscal foi gerada no dia 24/09 ocasionando assim o atraso no faturamento do pedido. Sinalizamos o ocorrido com nossos times e foi realizado um acompanhamento mais próximo sobre o seu pedido, até a entrega.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dental Partner.