O que aconteceu
Tenho o programa a mais ou menos um ano, onde ali conta dados do paciente, orçamentos, pagamentos que vão diretamente para a plataforma e desde ontem dia 10|08|26 o programa caiu, sem acesso, consequentemente influenciando a rotina do meu trabalho, me prejudicando muito, a assistência que eles dizem ser 24h não dão explicação, muito menos responde ou tenta resolver!! Dois dias sem conseguir trabalhar.
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4Interações da reclamação
Dentista Organizado - Software Odontológico respondeu
24/08/2026 às 14:41
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.
Especificamente naquela semana, enfrentamos uma instabilidade no servidor responsável pelo acesso ao nosso software, o que afetou temporariamente a disponibilidade do sistema. Foi uma situação totalmente atí[Editado pelo Reclame Aqui]: em quase 10 anos de empresa, nunca havíamos enfrentado um episódio semelhante.
O problema já foi solucionado e, desde então, o sistema está operando normalmente e com estabilidade. Agradecemos muito pela sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.