O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Depil Bella respondeu
13/10/2022 às 07:52
Olá Lívia, tudo bem?
Entramos em contato através do seu e-mail e esclarecemos todas as dúvidas, orientando o modo correto do uso.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: ******* ou pelo nosso Telefone e WhatsApp*******.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4.
Resposta final da empresa
14/11/2022 às 07:33
Olá Lívia, tudo bem?
Lamentamos pela sua avaliação, ressaltamos que, conforme te orientamos por e-mail, a cera roll-on é contraindicada para as regiões de rosto, virilhas e axilas, pois a cera roll-on é aderente a pele e ao pelo e essas regiões são mais sensíveis. Essa contra indicação também consta no verso da embalagem da cera e na caixa que compõe o kit.
Para a depilação das axilas, recomendamos a cera em barra para aquecimento na termocera, cera de micro-ondas ou cera hidrossolúvel.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, estamos inteiramente à disposição para atendê-la(o) através de nosso e-mail: ******* ou pelo nosso Telefone e WhatsApp*******.
Atenciosamente,
SAC Depil Bella.