Respondida

Corte químico e queda de pelos após procedimento com produto vencido em salão de beleza.

Depyl Action

cidade: Belém

O que aconteceu

Essa empresa acabou com o meu emocional, fui fazer as minhas sobrancelhas para um evento de 15 anos que iria da minha sobrinha e eles me causaram um corte quimico, que eu poderia ter tido sérios problemas com a minha vista, clientes cuidado!!! Tem várias reclamações até de queimadura em outros clientes, e o pior é que foi usado na minha sobrancelha produto com a data de validade vencida de um ano, isso não número de lote e sim validade, a dona da empresa se quer apareceu pra pedir desculpas, mandou a gerente que não sabia o que fazer, hoje estou sem puder lavar o meu rosto que a todo momento cai pelos, unidade doca de Souza Franco Belém Pará

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Interações da reclamação

  1. Depyl Action respondeu

    28/08/2026 às 13:34

    Olá, Jessica.

    Assim que tivemos conhecimento da sua primeira manifestação, a unidade responsável entrou em contato para prestar o suporte necessário e também se responsabilizou pelos custos relacionados ao atendimento informado naquele momento.

    Recebemos agora esta nova manifestação e queremos compreender se há algum ponto que ainda ficou pendente ou se surgiu uma nova situação após o atendimento realizado. Nosso objetivo é analisar o caso com atenção e buscar a melhor condução possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Depyl Action