O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente aos resultados obtidos em operações realizadas na plataforma Deriv, envolvendo contratos de curta duração, com previsão de 5 ticks.
Nas operações realizadas em 11/11/2026, registrei uma sequência de 10 operações consecutivas com resultado negativo, conforme demonstrado no histórico de transações anexado.
A modalidade utilizada considera como resultado negativo os últimos dígitos 0, 1 e 2. Portanto, considerando uma distribuição uniforme dos últimos dígitos de 0 a 9, a probabilidade teórica de perda seria de 30% por operação.
Com base nessa premissa, a probabilidade matemática de ocorrerem 10 perdas consecutivas seria:
0,30 × 0,30 × 0,30 × .. (10 vezes)
Resultado: 0,00059049%, aproximadamente 1 ocorrência em 169.204 sequências de dez operações.
É importante destacar que esse cálculo pressupõe independência entre os resultados e distribuição uniforme dos dígitos. Justamente por isso, solicito que a empresa esclareça tecnicamente se essas condições correspondem ao funcionamento efetivo do índice e dos contratos oferecidos.
O histórico apresentado demonstra:
10 operações consecutivas perdedoras;
Nenhuma operação vencedora na sequência;
Prejuízo financeiro acumulado de US$ 290,81;
Operações realizadas em um intervalo extremamente curto de tempo.
Diante dessa situação, solicito formalmente:
Uma auditoria técnica dos ticks que determinaram o encerramento de cada contrato.
A disponibilização dos últimos dígitos registrados nos momentos de liquidação das dez operações.
Uma explicação sobre a distribuição estatística dos últimos dígitos do índice utilizado.
Esclarecimentos sobre a independência estatística dos resultados em contratos consecutivos de 5 ticks.
A confirmação de que os resultados foram gerados de acordo com os parâmetros matemáticos e as regras divulgadas pela plataforma.
Não estou questionando simplesmente a possibilidade de perder operações, pois compreendo que se trata de uma modalidade de alto risco. O que questiono é a ocorrência de uma sequência tão expressiva de perdas e a necessidade de transparência sobre os mecanismos que determinam esses resultados.
Não considero suficiente uma resposta genérica informando que operações financeiras envolvem riscos. Minha solicitação é por uma explicação técnica, verificável e fundamentada nos dados reais das operações.
Aguardo um posicionamento formal da Deriv e a investigação dos registros apresentados.