Respondida

Faculdade Descomplica complicando a comunicação com o aluno

Descomplica Faculdade

cidade: Teresina

O que aconteceu

Perdi o prazo de entrega da segunda parte de um Módulo, estou tentando entrar em contato com a faculdade e só tem essa ia de autoatendimento que não serve pra nada. Fui na central de ticket não tem opção de abrir ticket, quero saber o que devo fazer com essa perda do prazo de entrega das atividades.

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Interações da reclamação

  1. Descomplica Faculdade respondeu

    22/10/2026 às 18:47

    Olá, Paulo, boa noite!

    Meu nome é Paola, sou Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

    Paulo , peço desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento e por toda a demora no retorno. Estamos com um alto fluxo de atendimentos, e isso tem impactado o tempo de resposta do ticket e do chat.

    As entregas das disciplinas do módulo B ainda estão dentro do prazo.

    Para te ajudar melhor e tornar nossa comunicação mais ágil, entrarei em contato com você pelo Whatsapp em até 48h úteis, no número que termina em 5010. Caso esse não seja mais o seu número atual, é só me sinalizar por aqui, por favor.

    Aguardo o seu retorno por lá!

    Atenciosamente,

    Paola Rodrigues

    Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital