Respondida

Não consigo falar com ninguém no Descomplica para resolver meu problema

Descomplica Faculdade

cidade: Joinville

O que aconteceu

URGENTE! amanhã dia 23/10 vence meu prazo que preciso enviar um documento que conste explicitamente por extenso o número do SEMESTRE que estou cursando atualmente (3 Semestre). Faculdade já me enviou 2 documentos errados. SE NÃO ME MANDREM ATÉ AMANHÃ ESTAREI CANCELANDO!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Descomplica Faculdade respondeu

    22/10/2026 às 19:16

    Olá, Gabriela, boa noite!

    Meu nome é Paola, sou Consultora de Felicidade do Aluno da Descomplica Faculdade Digital e, a partir de agora, sigo aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

    Gabriela, peço desculpas pela dificuldade em conseguir atendimento e por toda a demora no retorno. Estamos com um alto fluxo de atendimentos, e isso tem impactado o tempo de resposta do ticket e do chat.

    Verifiquei em nosso sistema que a sua declaração já foi solicitada mais cedo pelo nosso guia João. O documento está em processo de emissão e será enviado assim que for assinado, tudo bem?

    Para te ajudar melhor e tornar nossa comunicação mais ágil, entrarei em contato com você pelo Whatsapp em até 24h úteis, no número que termina em 1502. Caso esse não seja mais o seu número atual, é só me sinalizar por aqui, por favor.

    Aguardo o seu retorno por lá!

    Atenciosamente,

    Paola Rodrigues

    Sucesso do Aluno | Descomplica Faculdade Digital