O que aconteceu
Fiz uma compra na loja que estava prevista pra chegar no dia 14 de outubro. No dia 7 a compra foi parada na alfândega (mesmo sendo uma compra nacional) e desde então a compra está parada. Já tentei diversos contatos com a empresa pra ser ressarcida ou pra que eles enviem outro pacote mas simplesmente não me respondem mais, nem há atualização no rastreio. Na verdade, houve uma atualização aonde mostra que o pacote foi parado DE NOVO pela alfândega. Como isso pode ser possível? A empresa não responde meus contatos e estou pensando em tomar medidas judiciais.