Produto não recebido dentro do prazo de entrega - METABZEN da DMS NATURALIS
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2026 às 09:29
ID: 243253601
Adquiri um produto, o METABZEN e dentro do prazo de entrega, ainda não recebi, gostaria de uma resposta da empresa DMS NATURALIS.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 20:28
Sandro, boa noite.
Conforme contato no whatsapp em 16/03, a transportadora extraviou o pedido, pedimos desculpas por isso, pois a responsabilidade de entrega é nossa.
Segue o novo rastreio da encomenda SEDEX: *****
Qualquer dúvida, ficamos à disposição nos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11-94795-4061
Atenciosamente,
DMS Naturals
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:14
Apesar de eu ter que reclamar, a empresa foi muito coerente no que aconteceu com o envio do meu produto, e foi prontamente atendido e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9