Exigência de estorno de R 30,00 devido a [Editado pelo Reclame Aqui] e alteração unilateral de serviço na plataforma Desk Data.

Olá, venho por meio deste canal exigir o estorno imediato do valor de R$ 30,00 que adicionei em créditos na plataforma Desk Data.Contratei e paguei pelo serviço com base nas promessas da plataforma de que eu teria acesso a ferramentas completas de busca de dados, incluindo a pesquisa de telefones, endereços e CPFs. No entanto, logo após o meu saldo de R$ 30,00 ser compensado, a plataforma alterou o serviço sem qualquer aviso prévio. Como comprovo por meio de capturas de tela, o menu de chaves de busca agora só me dá a opção de consulta por CPF, tendo sido removidas as opções de busca por telefones e endereços.Trata-se de uma evidente [Editado pelo Reclame Aqui] e quebra unilateral de contrato (conforme os Artigos 6, 35 e 39 do Código de Defesa do Consumidor). Eu jamais teria investido meu dinheiro na plataforma se soubesse que as ferramentas principais seriam desativadas. O serviço atual não me serve e o meu saldo está travado.Exijo a devolução integral e o estorno imediato dos R$ 30,00 para a minha conta. Caso contrário, formalizarei a denúncia junto ao Procon e ao portal Consumidor.gov.br, além de acionar a empresa intermediadora que processou o pagamento.No aguardo de uma solução rápida.