Não resolvido

Quero a devolução do meu dinheiro por PIX porque não consigo fazer a busca sem CPF

Desk Data

cidade: Niterói

O que aconteceu

Eu paguei a essa empresa o valor determinado para receber sem créditos e fazer uma busca só que eles não disponibilizam a possibilidade da gente fazer a busca se nós não tivermos o CPF e a data de nascimento da pessoa como é que eu vou saber?? Eu quero a devolução do dinheiro por PIX porque eu paguei por PIX e eu quero o MEU dinheiro devolvido!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Desk Data respondeu

    21/09/2026 às 19:10

    Olá, Cristina! Tudo bem?

    Nosso time encaminhou uma mensagem privada com mais informações sobre sua solicitação, através do e-mail informado em sua reclamação.

    Aguardamos seu retorno, para que possamos dar continuidade a seu atendimento!

    Um abraço, e bons negócios!

    Desk Data

    Dados que importam para o seu negócio

    deskdata.com.br

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 09:19

    Já detectei a devolução através do mesmo meio que paguei que foi PIX.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima empresa. Site totalmente difícil de navegar e se encontrar qualquer coisa ali. Nem um pouco intuitivo mesmo a gente pagando não consegue encontrar nada!!!!

  4. Resposta final da empresa

    23/09/2026 às 17:16

    Olá, Cristina! Tudo bem?

    Lamentamos que se sinta dessa forma, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos relacionados ao seu relado.

    As duas consultas mencionadas em sua reclamação foram feitas a partir do nome de uma mesma pessoa e não localizaram resultados. Nas buscas por nome, um dado secundário - como data de nascimento, nome da mãe, endereço ou parte do CPF - é utilizado para diferenciar pessoas com nomes semelhantes. Quanto mais preciso for esse dado, maior será a possibilidade de identificação correta. Caso as informações fornecidas não sejam suficientes ou precisas, a busca pode não retornar resultados. Já na consulta realizada diretamente pelo CPF, a data de nascimento não é exigida.

    Após sua solicitação, realizamos a devolução do valor via Pix. Sentimos que você tenha encontrado dificuldades para navegar pelo site e levaremos sua avaliação em consideração para aprimorar a experiência na plataforma.

    Um abraço, e bons negócios!

    Desk Data

    Dados que importam para o seu negócio

    deskdata.com.br