Faltou produto na minha compra e não consigo resolver

Olá! Brunno Pereira Franca

Primeiramente, queremos agradecer por ser cliente da DESTAKE e lamentamos que dessa vez tenha ocorrido essa situação. Sabemos da importância de receber o pedido corretamente e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, assim que tivemos conhecimento da situação, nossa equipe tomou as providências necessárias. A peça que havia ficado faltando já foi devidamente enviada, para que o pedido fosse completo.

Também identificamos que algumas das tentativas de contato estavam sendo realizadas através de um número diferente do telefone cadastrado no pedido, o que acabou dificultando a localização e continuidade do atendimento.

Em relação à troca, o código reverso também já foi enviado, justamente para que possamos receber a peça e dar continuidade ao procedimento.

Você já é nosso cliente e sabemos que já tivemos a oportunidade de atendê-lo anteriormente, por isso nosso objetivo nunca seria dificultar ou deixar de solucionar qualquer situação. Pelo contrário, queremos preservar esse relacionamento e resolver tudo da melhor maneira possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para finalizar o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe DESTAKE JOIAS