O que aconteceu
Fiz uma compra de duas calças no site da loja, paguei caro e recebi três blusinhas de manga comprida. Reclamei pelo site e me mandaram fazer a troca. Não estou sabendo fazer a troca. É uma palhaçada isso. Como mandar uma mercadoria errado desse jeito? E o número da compra, nome, endereço, tudo certo. Não dá pra entender.
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4Interações da reclamação
Dezzato respondeu
01/07/2026 às 11:51
Olá Miriam, Tudo bem?
Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
lhe enviamos pelo atendimento do site e pelo WhatsApp passo a passo para a realização da troca o qual foi lhe enviado o codigo de postagem hoje 01/07 para o seu e-mail
para que assim possamos realizar o envio do seu pedido corretamente
Caso precise entrar em contato com a gente novamente ou tiver qualquer sugestão, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição, viu?!.
Equipe Dezzato