O que aconteceu
internet muito lenta, qualidade super inferior a contratada. o atendimento nos momentos que precisa são horríveis, dia 16/09/2026 as 19:17 atendente , não me respondeu uma pergunta. pedem sempre para fazer o mesmo processo ridículo que não resolve nada! eu pago, isso aqui não é de graça!
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4Interações da reclamação
DFOX Telecom respondeu
17/09/2026 às 08:01
Olá, É uma pena ler um comentário tão vazio de empatia ou conhecimento básico de vivencia em grupo!
O colaborador da empresa não atende EXCLUSIVAMENTE a sua conversa, Então pode acontecer de termos uma demora entre uma resposta e outra.
Outro detalhe é que a lentidão não é algo comum, mas quando acontecer recomendamos chamar o suporte, AGUARDAR o atendimento e explicar o que vem acontecendo. Vai ser aberto um chamado técnico e resolver o problema de conexão que não é normal.
Agradeço a compreensão e desejo uma excelente semana!