Atraso na entrega falta de comunicação com o cliente.
Respondida
São Sebastião - SP
10/03/2025 às 18:21
ID: 211802921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro Nanda ************** dia 03/03/25 com previsão de entrega para 06/03/25 até agora não recebi o livro e não tive nenhuma informação sobre o mesmo ,a não ser que ainda não foi postado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:24
Prezada Cliente,
Boa tarde,
A senhora efetuou a compra na plataforma Makplace Via Varejo, não em nosso site Di Livros Editora, a qual efetuaria somente envio do livro.
No site da Di Livros Editora, constava que estaríamos de recesso de 01/03 a 10/03.
Seu pedido foi postado dia 12/03, e entregue dia 14/03, conforme informado na plataforma a qual efetuou a compra.
Referente a não recebimento da mercadoria, reclamação somente poderá ser efetuada através dessa plataforma Via Varejo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att,
Equipe Di Livros Editora
WhatsApp:*******
Tel:*******