Descaso, cobram 2 fretes para entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2026 às 09:31
ID: 252303751
Fiz a compra pelo site e desde então, fica a indignação com a demora na entrega. Todo dia recebo mensagem informando que o motoboy entrega até às 20h e todos os dias estamos no horário comercial esperando e a entrega não acontece. Oferecem um novo frete pra entrega kkkkk além de pagar o frete normal, temos que pagar pro motoboy entregar antes das 18h e fica nesse vai e vem. ninguém é [Editado pelo Reclame Aqui] de pagar 2 fretes!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:13
Bom dia Sr Marcos!
Nossa equipe está em contato com o Sr via WhatsApp para buscar uma solução.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos sempre a disposição.
Att,
Equipe Diabetic Center
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 08:53
Depois da canseira, acabei optando por cancelar o pedido. Querem que a pessoa fique disponível o dia inteiro pro motoboy entregar.. solicitei a gentileza da entrega ser em horário comercial das 8h as 18h e nem isso conseguem, exigem outro pagamento de frete [????]
3 dias esperando e nenhuma solução, desisti !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 11:49
Olá, Marcos! Sentimos muito pela sua insatisfação, mas avisamos pelo WhatsApp que o frete econômico pago no seu pedido não agenda horário, sendo realizado das 12h às 20h, podendo atrasar ou adiantar conforme as condições do trânsito, clima e volume de entregas do dia. Oferecemos o pagamento da diferença de frete, pois o senhor quis mudar o endereço e insistiu na questão do horário. Por conta dessa demanda, somos obrigados a enviar o pedido com o frete exclusivo, que custa mais caro. Essa é a dinâmica das nossas entregas, de segunda a sexta-feira. Com essas informações, esperamos poder atendê-lo um uma próxima oportunidade, Equipe Diabetic Center.