Respondida

Não consigo marcar a vistoria do meu apartamento e meu portal do cliente sumiu

Diálogo Engenharia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um apartamento na planta do Oásis Condomínio Clube Vila Guilhermina, já realizei toda parte de documentação para poder ter as minha chaves liberadas, já realizei o pagamento também da parcela do financiamento do apartamento, e não consigo marcar a vistoria do meu apartamento.

Eu preciso me mudar com urgência, morro de aluguel e tenho dias contados para sair da casa onde estou, expliquei isso para a atendente da Diálogo e a mesma mandou eu esperar.

Isso é um absurdo eu já fiz tudo que eles mandaram, estou pra ficar na rua com as minhas coisas, e não consigo marcar a vistoria do meu apartamento, que já estou pagando o financiamento, me decepconei demais com essa construtora, comprei com eles pois achei que seria diferente de tudo que escutamos sobre outras menores, mas pelo visto a Dialogo è tão ruim quanto, não voltaria a fazer negócios com eles, depois de tanta dor de cabeça.

Até o meu portal do cliente, agora está dando que não tem apartamento nenhum cadastrado no meu nome, eu não consigo acessar o meu próprio portal do cliente, eu absurdo!!!!!

Abri um chamado no portal quando assinei meu contrato, finalizaram meu chamado sem me dar ao menos um retorno kkk chega a ser piada!

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4

Interações da reclamação

  1. Diálogo Engenharia respondeu

    08/10/2026 às 17:50

    Olá!

    Lamentamos os transtornos enfrentados durante a etapa de vistoria e entrega das chaves. Sabemos o quanto esse momento é importante em sua jornada conosco.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de auxiliá-la, prestando os esclarecimentos necessários e realizando o agendamento da sua vistoria e entrega de chaves.

    Esperamos que, a partir de agora, sua experiência conosco seja cada vez mais positiva.

    Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Diálogo Engenharia