Respondida

Meu pedido da Motorola não foi entregue após sair para entrega

Diálogo Logística

cidade: Colombo

O que aconteceu

Realizei uma compra no site oficial da Motorola e o pedido foi coletado rapidamente. Ontem (19/10), o pedido saiu para entrega para o meu endereço às 08:42 da manhã e não foi entregue. Entrei em contato com a transportadora e me disseram hoje (20/10) às 14:47 que o pedido seria entregue nesse mesmo dia, e que as entregas ocorriam até as 18h. O pedido não foi entregue, apesar de ter sido despachado UM DIA ANTES. Se eles não pretendem realizar a entrega no dia em questão, por qual motivo avisam que o pedido já saiu para entrega, e principalmente, por qual motivo me informam que o pedido seria entregue hoje sendo que ele nem sequer estava na rota de hoje?

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Interações da reclamação

  1. Diálogo Logística respondeu

    21/10/2026 às 14:56

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    Grupo Diálogo