Meu pedido da Salon Line não chegou e foi marcado como entregue indevidamente

Fiz um pedido na loja Salon Line no dia 9/10, a responsável pela entrega é a diálogo logística, que está com o pedido desde o dia 12/10 conforme documento anexo, no dia 17/10 conforme atualização,estava em novo Hamburgo com saída para entrega na minha cidade Pareci Novo (43km) as 11:58, e não chegou! Aguardei atualização até o dia 20/10, sem sucesso entrei em contato com o suporte, que me disse que chegaria dia 21/10 quando novamente atualizaram que estava em rota de entrega, o que não aconteceu novamente e por algum motivo foi marcado como entregue as 19:50 do dia 21/10 na cidade de Novo Hamburgo. A entrega nem saiu do lugar desde o dia 17/10. Quase 22h da noite um entregador mandou msg no meu celular perguntando a localização da entrega e disse que a faria hoje 22/10, um dia após o prazo limite previsto,passei informação de local e horário de funcionamento (endereço comercial), novamente a previsão não se cumpriu, irei solicitar a devolução do produto, era um presente e agora não faz mais sentido, uma vez que já passou a data. Não recomendo os serviços da diálogo, não tem compromisso com o consumidor.