Minha entrega está atrasada e a transportadora não resolve

Aguardando entrega já atrasada no primeiro prazo . Primeira tentativa realizada 21h da noite, realmente eu nao estava em casa. Outra tentativa de ontem nao confere, estava em casa pela manhã. Não bateram. Solicitei varios protocolos no site da empresa e só aparece resolvido e nao tel nenhuma observação. Minha obra está parada devido a esta entrega. Preciso da entrega em horário comercial e o mais rapido possível. Péssimo serviço de entrega. Já começou atrasada, aí levam uma semana na segunda tentativa e agora aparece até dia 26/10. Um absurdo. Total descaso com o cliente. Mandei outro email e falaram que está no prazo...sem comentários