Respondida

Não recebi meu pedido da Motorola e a transportadora alega entrega

Diálogo Logística

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Motorola no dia 11/10/26, porém ainda não recebi a mercadoria.

A empresa Diálogo Logística informou no seu canal de rastreio que a mercadoria foi entregue no dia 19/10/2026, às 21h58min, ou seja, fora do horário comercial.

Ocorre que até o momento não recebi a mercadora.

Abri chamando no canal da empresa, e me retornaram que darão um retorno no prazo de 72 horas úteis.

Preciso de um retorno urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Diálogo Logística respondeu

    21/10/2026 às 15:42

    Olá,

    Deixamos uma mensagem privada para você e ela já foi encaminhada ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Se não localizar na caixa de entrada, por gentileza, verifique também a pasta de **SPAM**.

    Seu feedback final é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente o nosso atendimento e garantir uma melhor experiência para você.

    Atenciosamente, Karen — Equipe Diálogo Logística

    Grupo Diálogo