Respondida

Mau atendimento e deboche de funcionária na loja da Cohab

Diamantes Lingerie

cidade: São Luís

O que aconteceu

Infelizmente cheguei na empresa diamante as 17.36, e a funcionária com a cara de nojo e deboche fez pouco caso, onde sou consultora, onde falei com ela e ela simplesmente ignorou eu mais dois clientes, que queria entra pra efetuar a compra, conversei com ela e simplesmente ela esnobou a gente, triste realidade das vendedora da Diamante, vocês como uma empresa de grande porte deveria recruta seus funcionários, pra serem mais humildes, e serem mais empáticos, com os consultores, eu mesmo não compro mais nada lá na Diamante, por causa de 6 minutos a funcionária nos trata com deboche com [Editado pelo Reclame Aqui] um péssimo atendimento na lojas da COHAB, troquei os funcionários e coloque, realmente quem que trabalha, não pessoas que esperar da a hora pra ir pra casa

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Interações da reclamação

  1. Diamantes Lingerie respondeu

    17/07/2026 às 08:38

    Olá, Elizangela!

    Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Sentimos muito pela experiência que você descreveu e entendemos a sua insatisfação.

    Sabemos o quanto esse momento foi frustrante, principalmente por você ser consultora e ter se sentido desconsiderada ao buscar atendimento.

    Queremos reforçar que essa não é a experiência que buscamos oferecer. Prezamos por um atendimento baseado em respeito, cordialidade e acolhimento,

    tanto para nossos clientes quanto para nossas consultoras. O comportamento relatado não está alinhado com os padrões que orientamos às nossas equipes.

    Seu relato foi registrado e já está sendo tratado internamente com as áreas responsáveis, para que a situação seja apurada com a devida atenção e as medidas

    cabíveis sejam adotadas. Agradecemos por ter nos procurado para compartilhar sua experiência, pois esse tipo de feedback é fundamental para identificarmos

    oportunidades de melhoria.

    Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima oportunidade.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Diamantes.