Meu cartão foi recusado sem explicação e tenho limite livre

Olá, Marco Augusto! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos a dificuldade encontrada ao tentar finalizar sua compra em nossa loja.

Entendemos sua insatisfação, especialmente por possuir limite disponível e conseguir utilizar o mesmo cartão normalmente em outros estabelecimentos.

Gostaríamos de esclarecer que as transações realizadas em nosso site passam por uma análise automática de segurança e autorização, conduzida pelos sistemas de pagamento e pela instituição emissora do cartão. Por esse motivo, uma transação pode ser recusada mesmo quando há limite disponível, sem que isso necessariamente represente algum problema com seu cartão.

Para ajudá-lo, recomendamos tentar novamente após alguns minutos ou utilizar outra forma de pagamento disponível em nosso checkout.

Caso a dificuldade persista, nossa equipe de atendimento está à disposição para analisar a situação com mais detalhes e orientar você na conclusão da compra.

Reforçamos que valorizamos sua confiança e queremos proporcionar uma experiência de compra segura, simples e satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e esperamos resolver essa dificuldade o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente.