Empresa nao realizou o cancelamento e a restituicao prometida
Respondida
Brasília - DF
05/08/2026 às 20:32
ID: 255731361
A empresa disse que iria cancelar e restituir os valores antigos, mas ainda não cancelaram e nem restituíram nada.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:18
Olá Cíntia,
Solicitamo o cancelamento conforme solicitado, em 7 dias é aprovado e o valor devolvido à sua operadora do cartão. A mesma fará o reembolso em sua fatura.
Mas de qualquer forma oriento a entrar em contato com eles após os 7 dias para confirmar o prazo (pois cada operadora trabalha de uma forma).
Agradecemos o contato, tenha uma boa tarde!