digio

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Manaus - AM

18/06/2025 às 17:42

ID: 220010165

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Em março abri reclamação no Bacen devido empréstimos sem meu consentimento, para minha surpresa descobri que foi o Banco DIGIO. Banco esse que nem conta possuo.
Após análise feita pela caixa me informaram que em 23/03/2025 e 22/04/2025 foram feitos empréstimos de antecipação do meu FGTS sem minha autorização e consentimento. Em contato com o Banco DIGIO para tentar uma solução(Protocolo *****) e a atendente ***** me disse que houve uma atualização em meu contrato, (que contrato? ela não me explicou) e que o saldo bloqueado seria reaverbado no próximo valor que entrasse em minha conta. Pois bem, isso não me passou confiança alguma e no dia 16/05/2025 fui até uma agência da caixa solicitar a abertura de processo de contestação desses empréstimos(Protocolo *****).
Nesse mesmo dia, devido a todo esse estresse entrei em meu aplicativo do FGTS para remover os bancos que eu havia autorizado a consulta para antecipação de FGTS, que eram o Banco PAN, PICPAY e Nubank, quando para minha surpresa encontro o Banco DIGIO Autorizado! Sendo que eu não havia autorizado. Então como medida de segurança removi todos os Bancos autorizados a consultarem meu saldo e aguardei para retornar na agência e ver se o problema havia sido solucionado, porém para minha insatisfação ao retornar na agência hoje 18/06 me informaram que o sistema estava fora do ar e não teriam como consultar o andamento do processo.
Mas, além disso minha conta do FGTS estava com o acesso bloqueado, daí a atendente da Caixa conseguiu desbloquear. E mais uma vez para minha desagradável surpresa, me deparo com o saldo bloqueado mais uma vez, e me questionei como poderia estar bloqueado mais uma vez? Fui verificar os bancos autorizados porque eu havia removido todos em Maio e encontro que Banco lá autorizado a consultar o meu saldo? O BANCO DIGIO!
Me digam, como isso é possível? Estão migrando a [Editado pelo Reclame Aqui] do INSS para o FGTS?
Agora estou aqui diante do Banco DIGIO uma última vez de forma amigável, apesar de inúmeras tentativas de resolução sem sucesso, com um prejuízo em meu cotidiano pessoal imensurável devido a esse ato ilícito que estão cometendo repetidas vezes, me causando desgaste emocional e engano sofrido pelas inverdades das informações e perda de tempo algo que se configura até mesmo como dano moral afim de tentar uma solução para meu caso.