O que aconteceu
Tive uma dívida no meu cartão de crédito Digio e, fiz um acordo para pagá-la. O acordo está dividido em 12 parcelas no valor de R$ 57,57. Paguei 7 parcelas e, por ter conseguido um dinheiro e evitar de gastá-lo à toa, decidi pagar a dívida e liguei solicitando a quitação antecipada das parcelas restantes. A atendente disse que não tinha como. Perguntei se era o setor dela que não conseguia realizar a operação ou se era a operação que não tinha condições de ser realizada. Ela falou que não tinha como reunir os valores e quitá-lo. Fiquei extremamente revoltado, primeiro porque já foi complicado falar com um atendente. Tentei essa quitação pelo chat, pelo Whatsapp, pelo ***** e nada. Quando liguei pra reclamar sobre atendimento foi que consegui falar com alguém, aí me vem uma dessa de não poder quitar antecipado. Gostaria de resolver a situação uma vez que o Código de defesa do Consumidor estabelece em seu art. 52, 2:
"É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos."