Não recebi meu produto e o estorno das parcelas pagas não foi realizado

Fiz uma compra e paguei com o cartão digio, o produto não chegou e solicitei cancelamento, o estorno ocorreu por parte do mercado livre, já hvia pago 3 parcelas no qual foi o estornado o valor que ainda viri no cartão, mas as 3 parcelas pagas que soma o tatal de 600,00 não foi estornado.