O que aconteceu
DIVIDA DESCONHECIDA DIGIO E CASAS BAHIA, NAO TENHO CONTA DIGIO, NAO FIZ DIVIDA QUA DIGIO, E ESTAUM ME COBRANDO VALORES DESCONHECIDA
Código de barras do boleto de R$ 107,56 (Banco Digio, venc. 11/10/2026):
Michel, 1 boleto precisa da sua atenção para este mês:
* Em Aberto:*
Venc: *11/10/2026* (em 10 dias)
1. *R$ 107,56* Banco Digio S.A.
Me avise se quiser pagar ou agendar!
> Os boletos podem levar alguns dias até constarem como pagos. Por favor, desconsidere os que você já pagou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
digio respondeu
07/10/2026 às 13:47
Oi Michel, espero que esteja bem!
Me chamo Nicolle e faço parte do time do Reclame Aqui do Banco Digio.
Após análise interna, o boleto exibido no DDA está vinculado a uma operação contratada na Casas Bahia. Importante reforçar que o DDA é apenas uma visualização automática de boletos registrados no seu CPF; ele não realiza débito automático nem representa contratação feita pelo Digio.
Desta forma, a responsabilidade pertence a Casas Bahia pois é a emissora e responsável pela operação, é somente ela quem pode confirmar a origem, detalhar condições e, se for o caso, corrigir/cancelar o título.
Portanto, o Banco Digio não possui alçada nesta operação e atua somente como instituição financeira responsável pelo registro, mas não é o credor, não emite o boleto e não realiza a cobrança, vez que a operação é da Casas Bahia.
Por fim, se você não reconhece essa cobrança, a análise e eventual cancelamento devem ser feitos diretamente pela Casas Bahia, que é a responsável por verificar a origem do título.
Orientamos o contato direto com a Casas Bahia para tratativa do contrato e do boleto através do telefone: 4003-4336
Entendo que respondi a sua reclamação com todos os esclarecimentos necessários!
Foi um prazer falar com você.
Nicolle | Reclame Aqui | Digio. 💙