O que aconteceu
Fiz um refin com banco DIGIO , sou cliente a muito tempo do banco digio , fiz o refin no dia 18/09/26 no contrato número ***** está documentado que a primeira parcela seria descontada em mês de Novembro , que também foi afirmado por palavras da representante do banco DIGIO , me afirmando que a primeira parcela seria descontada em mês de Novembro , isso não aconteceu , ouve um descumprimento da parte do Banco e de sua representante ,com a cliente .venho solicitar o reembolso da parcela que foram descontadas no mês 09/10/ e mês 11 também em folha . peço com urgência a devolução da parcela que foi descontada indevidamente , conforme contrato do banco DIGIO , recebi vídeo chamada da representante do banco informei meus dados bancários e enfim confirmei meus dados tudo certinho , só faz um refin quem está precisando , por isso peço que no mínimo o banco DIGIO me devolva o valor de duas parcelas que foram descontadas , por alem de necessidade fui [Editado pelo Reclame Aqui] todos esses dias já que fazem mais de 30 dias que estou esperando desde já agradeço obg