O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra o Banco Digio S/A, pois identifiquei em meu nome valores que não reconheço e não reconheço como sendo de minha responsabilidade.
Conforme imagem anexa, constam cobranças com vencimento em 01/02/2026, nos valores de R$ 95,45 e R$ 997,82. Não reconheço a origem dessas cobranças e não fui devidamente informado sobre qualquer contratação que justifique esses débitos.
Além disso, meu nome consta com apontamento/negativação relacionado a esses valores, o que está me causando prejuízos.
Solicito ao Banco Digio:
* A apresentação de todos os documentos que comprovem a origem e a contratação desses valores;
* A identificação detalhada do contrato, produto ou serviço ao qual essas cobranças se referem;
* Caso não exista comprovação válida, que seja feita imediatamente a exclusão dos débitos e a retirada do meu nome dos cadastros de inadimplentes (Serasa);
* A confirmação, por escrito, da regularização da situação.
Não reconheço esses débitos e não autorizo que permaneçam vinculados ao meu CPF sem a devida comprovação.
Aguardo uma solução definitiva e a regularização do meu nome.