Digipare

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Rio de Janeiro - RJ

05/09/2024 às 17:05

ID: 196773239

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No dia 1/9/******* comprei R$ *******,00 de crédito no DIGIPARE. Neste dia eu tinha pouco mais de R$ 20,00. Não tenho como precisar porque o app não dá acesso a extratos. Só do mês em curso.
No dia 2/9 estacionei o carro às 5 da manhã e o app não permitia que eu pagasse o estacionamento antes das 8:30.
Quando abri o app, o meu saldo era de R$ 87,00. Logo, me cobraram R$ 13,00, não tenho a menor ideia a que se devia.
Chegando no meu destino (Rio de Janeiro), só me lembrei de pagar às 10h50. Entrei no app e paguei 10 horas (******* minutos, o máximo permitido).
Quando cheguei para pegar o carro havia uma papeleta de cobrança. Tentei resolver no próprio app, mas não consegui.
No dia seguinte fui a um posto Digipare (Rodoviária de Teresópolis) porque o app não me permitia regularizar o débito, apesar de eu não ter que regularizar nada porque paguei o estacionamento.
O Atendente (Pedro) me orientou a pagar de novo e reclamar no ******* ******* *******, que não funcionou. Liguei na frente do Atendente, ele ligou também, e a mensagem: Este número não existe ou não pode receber ligações a cobrar (???????).
Paguei novamente o valor de R$ 25,00 referente a 10 horas.
Conclusão, perdi os pouco mais de R$20,00 que eu ainda tinha de crédito, R$ 13,00 não justificados e, conforme constatado pelo Atendente Pedro, os R$25,00 que paguei pelo app do Nubank às 10h50, mais R$ 25 que paguei em dinheiro no balcão.
E até hoje, dia 5/9/*******, às 17h, continuo negativa no app da Digipare, em R$ 25,00. ABSURDO.