O que aconteceu
Comprei em 12/05/2026 o curso do BRUNO GABARRA Formação IA / IA Sem Limites, pelo valor de R$ 1.297,00, justamente porque foi apresentada uma garantia de 90 dias.
Antes da compra, em 11/05/2026, perguntei diretamente ao vendedor como funcionava essa garantia. Ele me respondeu por WhatsApp:
Você tem 90 dias pra testar.
Se você aplicar e não tiver resultado.
Te reembolso 100%.
Quando perguntei o que significava testar, ele explicou que seria mandar mensagens para clientes, tentar realmente marcar reuniões e participar das mentorias.
Porém, quando fui solicitar informações sobre o reembolso, fui informada de condições muito diferentes e muito mais rígidas, como:
participação em 100% de todos os encontros ao vivo, sem nenhuma falta;
realização de no mínimo 15 reuniões de venda, todas gravadas;
conclusão de 100% das aulas;
apresentação de 30 conversas de WhatsApp com potenciais clientes;
gravação de calls;
comprovação de aplicação de funis e até investimento em tráfego pago.
Essas exigências realmente aparecem no documento que a empresa me enviou posteriormente.
O problema é que essas condições específicas não foram informadas pelo vendedor quando ele me explicou a garantia antes da compra.
Também não me recordo de ter visualizado ou aceitado esse termo antes da contratação. Por isso, solicitei à empresa que me enviasse a comprovação do termo vigente e efetivamente aceito por mim no momento da compra, com o respectivo registro de aceite.
Até o momento, essa comprovação não foi apresentada.
Não estou dizendo que o documento não existe. Estou questionando se essas condições específicas realmente foram apresentadas a mim antes da compra, pois a garantia que me foi explicada pelo vendedor foi muito diferente.
Inclusive, o próprio termo determina que a falta de qualquer um dos requisitos pode impedir completamente o reembolso.
A garantia de 90 dias foi um dos fatores determinantes para eu realizar a compra.
Por esse motivo, solicito que a empresa cumpra a oferta que me foi apresentada antes da contratação e realize o reembolso integral dos R$ 1.297,00 pagos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DIGISCALE TREINAMENTOS respondeu
18/09/2026 às 09:20
Olá, Keilla! Tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência inicial não tenha atingido suas expectativas. Nosso compromisso é garantir que você tenha todo o suporte necessário para aplicar o conteúdo e obter resultados reais.
Esclarecemos que a garantia estendida citada é condicionada à execução prática do método. Essa informação é apresentada de forma clara na conversa de vendas e também consta no documento de termos anexado na página de checkout, antes da finalização da compra.
Como os passos recomendados do método ainda não foram colocados em prática, nosso objetivo principal é te ajudar a executar o treinamento e construir o seu agente de IA.
Sugerimos que entre em contato direto com a nossa equipe de suporte exclusivo para que possamos te acompanhar passo a passo nesse processo:
WhatsApp do Suporte: (31) 95347-0155
Estamos à disposição para te auxiliar no que for preciso!
Atenciosamente,
IA SEM LIMITES.
Consumidor respondeu
21/09/2026 às 08:32
O problema não foi resolvido. A empresa não respondeu ao ponto principal da minha reclamação. Antes da compra, a garantia foi apresentada como 90 dias para testar e, caso eu aplicasse o método e não tivesse resultado, receberia 100% do valor de volta. Não foram informadas exigências específicas como 100% de presença nas mentorias, 15 reuniões gravadas, 30 conversas com clientes, entre outras.
A empresa afirma que essas condições estavam no checkout, porém solicitei a comprovação de que esse termo específico foi disponibilizado e aceito por mim antes da compra, com registro de aceite, e até agora não apresentaram.
Portanto, reitero meu pedido de reembolso integral de R$ 1.297,00.
DIGISCALE TREINAMENTOS respondeu
22/09/2026 às 09:13
Olá, Keilla!
Reiteramos o nosso compromisso com a transparência em todas as etapas da jornada dos nossos alunos.
Esclarecemos que a garantia de 90 dias (garantia estendida) é vinculada diretamente à execução do método, informação que é transmitida pela nossa equipe comercial durante o atendimento pré-venda.
Além disso, antes de iniciar o preenchimento de qualquer informação pessoal no formulário da nossa plataforma, disponibilizamos na barra inicial da tela de checkout o Termo de Garantia Estendida na íntegra. Esse documento apresenta detalhadamente todas as cláusulas, critérios técnicos e comprovações necessárias (como o acompanhamento do conteúdo e a aplicação das etapas práticas) para a elegibilidade do reembolso condicional.
O aceite dessas condições é um requisito para a conclusão da matrícula, garantindo que todos os alunos tenham acesso prévio às regras do programa.
Como os critérios de aplicação do método não foram cumpridos, convidamos você novamente a entrar em contato com a nossa equipe de suporte para que possamos te acompanhar na construção do seu agente de IA e na aplicação prática do curso:
WhatsApp do Suporte: (31) 95347-0155
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
IA SEM LIMITES