Respondida

SE RECUSAM A CANCELAR

DIGISCALE TREINAMENTOS

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Não querem cancelar a recorrência da cobrança em meu cartão de crédito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DIGISCALE TREINAMENTOS respondeu

    30/09/2026 às 11:10

    Olá, Kleber! Tudo bem?

    Esclarecemos que prezamos pela transparência em todas as etapas da jornada dos nossos alunos. Antes mesmo da finalização da compra, disponibilizamos na página de checkout os termos e o formulário do programa de Garantia Estendida (90 dias), garantindo acesso prévio às regras e condições do reembolso.

    Identificamos que a sua compra foi realizada em 22/04/2026 e a solicitação de reembolso ocorreu em 28/09/2026, momento em que o prazo legal de 7 dias já havia expirado. Como as etapas de execução do método não foram concluídas conforme os critérios detalhados nos termos, o reembolso condicional não é aplicável neste momento.

    Nosso objetivo principal é ver o seu projeto funcionando e gerando resultados reais. Para isso, oferecemos uma estrutura completa de apoio:

    Agente de Inteligência Artificial: Suporte e interação 24 horas por dia na plataforma.

    Atendimento Humano: Suporte dedicado durante o horário comercial para tirar dúvidas práticas.

    Mentorias ao Vivo: Encontros guiados no calendário para acelerar o seu aprendizado.

    Queremos muito te ajudar a colocar o seu projeto em prática e alcançar os seus objetivos!

    Convidamos você a retomar os conteúdos e contar com o nosso suporte em cada passo do processo.

    WhatsApp do Suporte: (31) 95347-0155

    Permanecemos à disposição para te acompanhar nessa jornada!

    Atenciosamente,

    IA SEM LIMITES.