O que aconteceu
Empresa sem compromisso com o Cliente!!
No dia 07/10/26 os instaladores desta empresa Digital Net. Fizeram uma instalação errada
Estou entrado em contato pelo fone *****
Quando um atendente me atende ele me informa
Que não é setor dele ao transferir a ligação ninguém me atende , eu ja liguei uma 10 Vez.
Por este motivo venho abrir uma reclamação nete canal.
Fico no aguardo de resolver a minha reclamação.
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4Interações da reclamação
DigitalNet - Campo Grande respondeu
08/10/2026 às 10:44
Olá, Alexandre!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno tanto pela instalação que não ficou como deveria quanto pela dificuldade que você teve ao tentar falar com a gente por telefone. Sabemos o quanto isso é frustrante, e agradecemos por ter reservado um tempo para registrar aqui o que aconteceu.
A boa notícia é que já chegamos a uma solução com você: assim que as obras no local forem finalizadas, nossa equipe irá até o seu endereço para instalar o roteador exatamente no ponto que você deseja, deixando tudo certo.
Ficamos à disposição para acompanhar de perto até a conclusão e garantir que sua experiência com a DigitalNet seja como deve ser desde o início. Qualquer coisa, estamos por aqui.
Obrigado pela paciência e pela oportunidade de resolver!
Atenciosamente,
Mariano
Analista de Marketing - DigitalNet