O que aconteceu
A empresa usa de propaganda enganosa para engajar clientes e faze-los entrar em contato. Várias publicidades mostran o tank 300 zero km a R% 342000,00 e 100% da fipe no usado, outros supervalorização de 15000 no usado, em alguns anuncios nem entrelinhas pequenas existem.
Quanto você entra em contato os valores dos usados são mais de 20% abaixo da fipe. A explicação é que a fipe só é paga em alguns carros etc.. Pagam em nenhum e são [Editado pelo Reclame Aqui].
Só fazem a propaganda para conseguir entrar emnegociação. Mas comigo não vai ficar assim, vou chama-los na justiça a dar explicações.
Ofereci uma veículo de unico dono 2024 na garantia. Com 20000km. Carro de R$ 190.000,00 Se este não vale a fipe qual vai valer pra eles?
Agora fica minha refleção. UMA MARCA QUE AGE ASSIM ANTES MESMO DE TE TER COMO CLIENTE VAI AGIR COMO DEPOIS DE TE TER NA MÃO?
Lamentavel.
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4Interações da reclamação
DIMAS GWM COMERCIO DE AUTOMOVEIS IMPORTADOS respondeu
28/09/2026 às 17:39
Olá, Jonathan. Esperamos que esteja bem.
Nós sentimos muito pela percepção que você teve durante a negociação. Trazemos as informações necessárias para esclarecimento.
A publicidade em questão é uma comunicação mandatória da montadora e, por esse motivo, precisamos manter a divulgação conforme as orientações estabelecidas.
No entanto, existem critérios e condições vinculados à campanha que precisam ser observados. Inclusive, todas as nossas publicações passam por esse cuidado e apresentam o respectivo texto legal.
Entre as condições previstas, por exemplo, estão os critérios relacionados ao tempo de uso do veículo, quilometragem anual e outras características específicas. A condição de veículos com menos de cinco anos de uso, por exemplo, não se aplica a veículos a diesel ou utilitários.
Dessa forma, caso o veículo apresentado esteja dentro de todos os critérios estabelecidos na campanha, a avaliação poderá considerar o valor da FIPE, conforme as regras da oferta.
O nosso objetivo é trazer um atendimento personalizado e transparente, para que a sua experiência seja a melhor que possamos oferecer. As nossas portas estarão sempre abertas para recebe-lo.
Caso você tenha alguma dúvida, nós permanecemos à disposição.
Equipe Dimas GWM.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Tanto a Gwm quanto o Dimas anunciam fraudulentamente com intuito de angariar novos negócios. Sei que diversas marcas fazem isso mas ambas estão agindo em desacordo com a legislação e ética que deveriam ter, principalmente em marcas novas que buscam ter uma boa reputação no mercado. Desisti do tank 300 que buscava e comprei um de marca concorrente.