Cancelamento de contrato de internet devido à má qualidade do serviço e problemas recorrentes na rede, apesar das promessas de suporte adequado e boa conexão.

Question

contratei a empresa via whatsapp, na primeira semana de uso a internet começou a apresentar problemas com a rede, chamei diversas vezes técnicos que resolvia o problema, mas algumas horas depois retornava o mesmo problema, até que contratei uma outra operadora que o suporte foi muito melhor e a conexão muito melhor, entrei em contato para fazer o cancelamento do contrato mas falaram sobre os meses de fidelidade, mas no contrato diz sobre um suporte adequado e conexão boa, que não condiz com o serviço prestado. Queria simplesmente cancelar o contrato pois o lado da empresa não foi feito o que a própria empresa diz.