Cobrança de contrato de internet não realizado e em endereço onde não resido mais

Resolvido
Curitiba - PR
10/06/2026 às 11:45
ID: 251010823
Estou recebendo cobrança de um contrato de internet que nem fiz e nem moro mais no local. Como isso é possível ?
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:23
Prezado, cliente.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e
Conforme nosso contato no dia 10/06/2026, após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:
Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002
A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.
Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.
Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:48
Problema resolvido e contrato cancelado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8