Cobrança de contrato de internet não realizado e em endereço onde não resido mais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/06/2026 às 11:45

ID: 251010823

Estou recebendo cobrança de um contrato de internet que nem fiz e nem moro mais no local. Como isso é possível ?

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:23

Prezado, cliente.

Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.

Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e

Conforme nosso contato no dia 10/06/2026, após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.

Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:

Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002

A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.

Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.

Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 16:48

Problema resolvido e contrato cancelado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8