Falta de internet e ausência de suporte levam ao cancelamento
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
06/08/2026 às 21:20
ID: 255829065
Desde de domingo dia 02 de Agosto estamos sem internet e entramos em contato com o suporte e não resolveram o problema, se quer foram até nossa casa para ver o que havia ocorrido. Hoje dia 06 fizemos o cancelamento, pois não tivemos retorno da empresa.
Depois que essa empresa assumiu o serviço de internet, só tivemos reclamações.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:12
Prezado, CLIENTE.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e
Após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:
Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002
A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.
Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.
Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui