Falta de internet recorrente e desejo de cancelamento imediato
Não respondida
Várzea da Palma - MG
11/08/2026 às 08:44
ID: 256139001
Estou sem internet desde ontem por volta das 14:30~15:00 sempre que eu ligo no suporte recebo a mesma resposta: "nossa equipe está verificando". Eu trabalho em dois empregos que são home office, se toda vez que tiver um problema levar quase 24 horas pra resolverem não faz sentido pra mim. Tenho a direct a dois meses mais ou menos essa é a terceira ou quarta vez que fico sem internet. Estou literalmente perdendo dinheiro por estar sem internet. Quero que seja feita o cancelamento do meu contrato de imediato, vou contratar outra provedora que pelo menos tenha mais responsabilidade com o serviço que presta e que não me deixe na mão.