Internet sem funcionar há 2 dias, impactando TCC, sem suporte e sem desconto pelo transtorno.
Respondida
Curitiba - PR
05/06/2026 às 22:01
ID: 250642877
Mais uma vez a falta de suporte da empresa , estou finalizando meu tcc e a internet não volta faz 2 dias , entro em contato fala que tá atualizado e nada de funcionar. Triste sem consumidor dessa empresa em 2 X isso .
Desconto pelo transtorno não tem. Em dia a internet está. Foi pago antes do vencimento, por favor cuidem dos clientes, vocês vão perde eles assim tá difícil
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:10
Prezado (a), CLIENTE.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e
Conforme nosso contato no dia 08/06/2026, após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:
Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002
A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.
Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.
Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui