Não consigo cancelar meu plano de internet e o atendimento é péssimo
Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 11:04
ID: 260040585
Internet instável, dificuldade de suporte, atendimento de forma mal educada, fui pedir o cancelamento e pediram dados extras, selfie, não tem opção de cancelamento digital, fazem de tudo para dificultar e evitar o cancelamento.
De acordo com a lei deveria ter meios automatizados para eu conseguir cancelar e não existem.
Quero que tenha uma forma digital, simples e fácil de se pedir o cancelamento, sem barreiras sejam criadas para se impedir que o cancelamento seja feito.