Plano de Internet: Problemas com cobrança, atendimento e qualidade do serviço

Question

Fiz um plano, solicite por 3 vezes para que enviasse a conta por msg ou email, não enviaram, aí consta que tá em atraso , liguei para fala sobre o aumento sem ser avisado, esperei mais 30 minutos ninguém atende,  nenhum atendente resolve, subiram sem avisar, a internet está lenta, caindo e ainda aumentaram o preço sem avisar.