Reativação de plano sem autorização e cobrança indevida

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Curitiba - PR

10/06/2026 às 11:15

ID: 251006537

Gostaria saber se foi reativado o plano sem minha autorização. Tem 3 contrato e 3 fatura sem meu uso se mudo de endereço não tinha viabilidade

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:36

Prezado, cliente.

Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.

Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e

Conforme nosso contato no dia 10/06/2026, após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.

Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:

Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002

A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.

Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.

Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!

Atenciosamente,

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