SEM SUPORTE, SEM RESPOSTA! DE NOVO
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2026 às 21:29
ID: 250966731
É o seguinte, mais uma vez estou com problemas na internet por falta de conexão e advinha só? Mais uma vez estou a 2 horas tentando contato pra resolver o problema e SEM RETORNO! Não peguem a internet da direct! É furada! Sempre q é necessário suporte, a gente precisa esperar o retorno de [Editado pelo Reclame Aqui] pra ser solucionado pq é sempre essa novela pra poder obter uma resposta, isso quando nao fecham o chamado seu sem lhe avisar!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:11
Prezado, cliente.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.
Meu nome é Julia, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Direct Internet e
Conforme nosso contato no dia 10/06/2026, após avaliarmos seu caso, verificamos que a dificuldade foi resolvida.
Caso tenha alguma dúvida pode nos contatar:
Telefone e WhatsApp: (41) 3012-3002
A Direct Internet lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reafirma seu compromisso com a satisfação e experiência dos clientes, sempre buscando evolução contínua. Como parte desse compromisso, gostaria de saber se conseguir atender à sua demanda.
Se possível, aproveite meu atendimento e compartilhe se, com base na experiência que lhe proporcionei, você voltaria a fazer negócios conosco. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.
Estou aqui para ajudar e contar com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 08:34
Fora os ocorridos, os problemas foram resolvidos mas deveriam dar uma atenção ao atendimento pelo suporte no wpp, que é muito demorado, vão horas até obter alguma resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4