Direct Wifi

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

31/07/2026 às 14:00

ID: 255318469

Gostaria de formalizar por meio do reclame aqui o péssimo serviço que é entregue pela DIRECT internet, recentemente tivemos uma venda de contratos de uma X internet para eles e após essa venda meu sinal estava péssimo, raramente funcionava, solicitei manutenção e me informaram que sem troca do moldem para o da DIRECT eles não conseguiam manutenção remota da internet, optei pela troca, confiando que melhoraria sinal o que não aconteceu, desde a troca, tenho problemas recorrentes, ligações de 30/40 min que não são atendidas e funcionários que não sabem as informações que estão passando. Hoje (31/07) tive uma queda de internet e tentei em 2 meios de comunicação resolver, recebi 2 informações diferentes e não consegui resolver meu problema. Sempre é feita a alegação que está tendo rompimentos na região, que eles não tem técnicos suficientes para atender demandas urgentes e que precisa aguardar, já tivemos situações de 3 dias sem reestabelecer sinal e nenhuma resolução então pra que compram tantos contratos se o serviço é ineficiente? Sinceramente, pagando por algo que eu não posso usufruir com qualidade! Não recomendo e estou formalizando aqui que em quebra de contrato se me cobrar multa sobre irei abrir processo pois é um SERVIÇO QUE NAO ESTA SENDO PRESTADO COM QUALIDADE afetando meu trabalho, uso pessoal e principalmente meu tempo que é gasto tentando resolver com esse pessoal.