O que aconteceu
Fiz a compra de um aéreo com a empresa, mas veio sem marcação na parte interna para colocar as dobradiças, deixando as portas tortas.
Péssimo .
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4Interações da reclamação
DiretoSim respondeu
22/10/2026 às 16:20
Olá! Neste modelo, a parte interna do aéreo não possui pré-marcação para as dobradiças, conforme o padrão de fabricação do produto. O posicionamento e a regulagem fazem parte da montagem e são procedimentos básicos para um montador de móveis.
O desalinhamento das portas pode estar relacionado à fixação ou à regulagem das dobradiças e, por si só, não indica defeito no produto. Dependendo do ajuste necessário, ele pode ser realizado pela própria cliente, com orientação.
Estamos à disposição pelo chat da compra. Envie fotos das portas e das dobradiças para verificarmos e orientarmos o ajuste adequado.
Atenciosamente,
Equipe Direto Sim