Solicitação de Cancelamento de Contrato Club Di Roma por Informações Divergentes e Pressão Psicológica
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
03/06/2026 às 10:19
ID: 250425257
MEU NOME É ***** CONTRATO NUMERO: *****. QUERO CANCELA MEU CONTRATO IMEDIATAMENTE COM O CLUB DIROMA UMA VEZ QUE QUANDO VC FICA DE FRENTE COM O VENDEDOR NA MESA É PASSADO UMA INFORMAÇÃO,MAS NA HORA QUE VC FECHA O CONTRATO É TOTALMENTE DIFERENTE. NESSE SENTIDO QUERO CANCELAR ESSE CONTRATO. ESSA SITUAÇÃO AFRONTA OS PRINCIPIOS DA BOA FÉ DE ACORDO COM O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. TENHO TAMBEM O DIREITO DO ARREPENDIMENTO JÁ QUE NO CASO ELES NEM DEIXAM VC PENSAR SOBRE O ASSUNTO. É UMA PRESSÃO PISICOLOGICA GIGANTE. NÃO VOU CONSEGUIR HONRAR COM AS PARCELAS. NO DIA ELES DISSERAM QUE COLOCARIA A DATA DE VENCIMENTO PARA TODO DIA 7 MAS QUANDO BAIXEI O APLICATIVO TIVE UMA SURPRESA DESAGRADAVEL,A DATA DE VENCIMENTO FICOU PARA DIA 30. DESSA FORMA ESPERO UMA RESPOSTA O MAIS RAPIDO POSSIVEL. NÃO FAÇO QUESTÃO DO RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO DA ENTRADA SÓ QUERO ME LIVRAR DESSA SITUAÇÃO.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:45
Bom dia, Senhor Ramon!
Nossa equipe está tentando contato através do número informado no cadastro, porém sem sucesso. Por gentileza, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando um número de telefone atualizado para que possamos falar com o senhor e dar continuidade ao atendimento.
diRoma Hotéis e parques
Departamento de Qualidade
Deborah Silva
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:45
A atendente ***** entrou em contato comigo e graças a Deus conseguimos resolver minha situação. Parabéns grupo diroma pela atenção e pelo excelente atendimento que recebi hj. Com certeza vou continuar me hospedando com grupo diroma. Muito obrigado pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10