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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de DiRoma Hotéis

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Esta empresa recebeu 57 reclamações.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para DiRoma Hotéis

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Reclamações

FALTA DE SEGURANÇA, FALTA DE BIOSSEGURANÇA E FALTA DE TREINAMENTO HUMANÍSTICO AOS FUNCIONÁRIOS.

HÁ UM TEMPO ATRÁS FIZ ESSA MESMA RECLAMAÇÃO DO HOTEL THERMAS DIROMA, HOUVE UMA RESPOSTA DO HOTEL DIZENDO QUE IRIA TOMAR AS PR...

RespondidaHá 1 mês
Funcionário exigiu ***** não válido para menor, causando transtorno e estresse familiar.

Fomos em uma viagem em família como sempre fazemos todos os anos com grupo de amigos,no qual o checlist foi enviado com uma s...

RespondidaHá 1 mês
*****: Falta de Organização, Atendimento Decepcionante e Descaso da Gerência

Tive uma experiência extremamente decepcionante no ***** e acredito que outros hóspedes precisam saber da falta de organizaçã...

RespondidaHá 1 mês
Insatisfação com cobrança de almoço em baixa temporada e tratamento diferenciado em hotel.

Boa tarde. Estou com reserva para dia 01 a 03/05 com minha família. Conversei com atendente que me informou que para adiciona...

RespondidaHá 2 meses
Mau atendimento do gerente no hotel Di Roma Exclusive

GERENTE DO DI ROMA EXCLUSIVE UM [Editado pelo Reclame Aqui] , MAL EDUCADO , NÃO VÃO NESSE HOTEL PREFIRAO OUTRO , A GENTE PAG...

RespondidaHá 2 meses
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