O que aconteceu
Fui fazer uma reserva na rede DI ROMA com check-in para o dia dez de Outubro e check-out no dia doze de Outubro, porém não consegui. Me informaram que eu poderia me hospedar se fosse do dia nove ao dia doze.
Mesmo eu informando que dia nove de Outubro cai em uma sexta-feira e que eu trabalho, aliás, acho que a maioria de nos trabalhadores, trabalhamos as sexta-feira. Não foi possivel fazer minha reserva.
Lembrando que Impor pacotes fechados de diárias como única forma de hospedagem é considerado venda casada e é uma prática abusiva proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
Os hotéis até podem oferecer pacotes promocionais para feriados ou temporadas, mas devem garantir ao cliente a opção de comprar diárias avulsas.
Lamentável tudo isso. Afinal, minha família e eu sempre frequentamos os hoteis e parques da rede Di Roma, que por sinal, sempre fomos bem recebidos. Mas, com esse episódio, ficamos um pouco triste.