Colchões Castor - Loja Física Oficial

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2026 às 08:33

ID: 248572443

Comprei um colchão no final de março na loja *****. O produto está mais de duas semanas atrasado da data de entrega prevista no momento da compra. Após algumas ligações minhas para a loja (não recebi nenhuma comunicação voluntária sobre o atraso), a entrega finalmente havia sido agendada para hoje - sendo que não podiam me falar um horário, apenas que seria no turno da tarde, o que me deixou à disposição o dia inteiro, prejudicando compromissos que teria. O horário comercial encerrou, a loja fechou, o colchão não chegou e não recebi nenhum comunicado. Se pudesse voltar no tempo não compraria na *****, minha experiência está sendo negativa. A vendedora que me atendeu na compra é simpática, mas o processo de entrega do produto está sendo péssimo.